Señalización digital
8 preguntas para saber si la señalización digital es para usted
¿Quiere lanzarse a la señalización digital pero no sabe por dónde empezar? Como la mayoría de los directivos, usted hace malabares con mil prioridades y resulta difícil decidirse. Aquí tiene ocho preguntas sencillas que conviene plantearse para saber si ha llegado el momento de instalar pantallas.
1. ¿Sus clientes hacen siempre las mismas preguntas?
Si las mismas dudas se repiten una y otra vez, es porque sus medios de comunicación actuales (carteles impresos, anuncios, redes sociales) no bastan. Un cliente bien informado compra más fácilmente que un cliente perdido. La señalización digital capta la atención mucho mejor que un cartel de papel, y los estudios demuestran que el mensaje se retiene con más facilidad.
2. ¿Busca hacer crecer su negocio?
La señalización digital ofrece una palanca de crecimiento económico en casi todos los frentes: atención al cliente, facturación, afluencia, notoriedad. Y, al contrario de lo que se suele creer, la instalación no cuesta ni mucho tiempo ni mucho dinero: basta con un ordenador, una pantalla LED y un software asequible.
3. ¿Sus clientes se quejan de la espera?
Un cliente impaciente es un cliente que corre el riesgo de no volver. La señalización digital actúa sobre el tiempo de espera percibido. En el sector de la salud, informar y distraer a los pacientes en pantalla ha reducido el tiempo de espera percibido hasta en un 33 %: una espera de 30 minutos ya no parece más que de 20.
4. ¿Su mensaje cambia a menudo?
Reemplazar permanentemente carteles de papel es caro y lleva tiempo: negociar con el impresor, comprar tinta, gestionar las averías, colocar los carteles. La señalización digital elimina estas tareas: el contenido se cambia en unos pocos clics. El ahorro logrado amortiza a menudo la instalación muy rápido.
5. ¿Cuida la imagen de su marca?
La señalización digital refuerza la notoriedad y el reconocimiento de un comercio. Con un buen software, se difunden vídeos e imágenes potentes para transmitir los valores y la historia del negocio. Un estudio indica que los clientes expuestos a la señalización digital presentan un aumento del 31 % en la memorización de la marca.
6. ¿Tiene contenidos vinculados al tiempo?
Una pantalla se actualiza en tiempo real, en unos pocos clics. Se puede mostrar una oferta cuando un producto está casi agotado, o las promociones de la happy hour en el momento adecuado. Así, el mensaje llega siempre en el momento más pertinente.
7. ¿Su actividad depende del paso frente al escaparate?
Una pantalla LED atrae la mirada y retiene a los transeúntes mucho mejor que un cartel. Un estudio muestra que los comercios que utilizan pantallas para atraer tráfico vieron aumentar sus visitas en un 33 %. Para un comercio de flujo, es una evidencia.
8. ¿Quiere aumentar las ventas?
Bien colocada, una pantalla tiene un impacto enorme. Estudios recientes indican que una señalización bien posicionada puede aumentar el ticket medio en un 30 % y el volumen de ventas en un 32 %. Una pantalla cerca de la caja, por ejemplo, sirve para impulsar las ventas adicionales. Con un retorno de la inversión que a veces se alcanza en tres meses, la instalación se convierte en una prioridad.
En conclusión
Sea cual sea el aspecto de su actividad que busque mejorar, la señalización digital puede contribuir a ello. Si ha respondido que sí a una o dos de estas preguntas, ha llegado el momento de lanzarse. Y una buena noticia: no hace falta ser un experto en tecnología ni arruinarse para aprovecharla.