8 vragen om te weten of digitale signage iets voor u is

Wilt u aan de slag met digitale signage, maar weet u niet waar u moet beginnen? Net als de meeste ondernemers jongleert u met duizend prioriteiten en is het moeilijk om een knoop door te hakken. Hier zijn acht eenvoudige vragen die u zichzelf kunt stellen om te weten of het moment gekomen is om schermen te installeren.

1. Stellen uw klanten altijd dezelfde vragen?

Als steeds dezelfde vragen terugkeren, betekent dit dat uw huidige communicatiemiddelen (gedrukte affiches, aankondigingen, sociale media) niet volstaan. Een goed geïnformeerde klant koopt gemakkelijker dan een klant die de weg kwijt is. Digitale signage trekt de aandacht veel beter dan een papieren affiche, en studies tonen aan dat de boodschap er gemakkelijker blijft hangen.

2. Wilt u uw activiteit laten groeien?

Digitale signage biedt een hefboom voor economische groei op vrijwel alle fronten: klantenservice, omzet, bezoekersaantallen, naamsbekendheid. En in tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, kost de installatie noch veel tijd, noch veel geld: een computer, een ledscherm en betaalbare software volstaan.

3. Klagen uw klanten over de wachttijd?

Een ongeduldige klant is een klant die misschien niet terugkomt. Digitale signage heeft invloed op de gepercipieerde wachttijd. In de gezondheidszorg heeft het informeren en afleiden van patiënten via een scherm de ervaren wachttijd met tot 33% verkort: een wachttijd van 30 minuten lijkt dan nog maar 20 minuten te duren.

4. Verandert uw boodschap vaak?

Voortdurend papieren affiches vervangen kost veel geld en tijd: onderhandelen met de drukker, inkt kopen, storingen oplossen, de affiches ophangen. Digitale signage maakt al deze taken overbodig: de inhoud wijzigt u met een paar klikken. De besparing die u realiseert betaalt de installatie vaak heel snel terug.

5. Werkt u aan uw merkimago?

Digitale signage versterkt de naamsbekendheid en de herkenbaarheid van een winkel. Met goede software verspreidt u krachtige video’s en beelden om uw waarden en uw verhaal over te brengen. Een studie geeft aan dat klanten die met digitale signage in aanraking komen, een stijging van 31% in merkherinnering vertonen.

6. Heeft u tijdsgebonden inhoud?

Een scherm wordt in realtime bijgewerkt, met een paar klikken. U kunt een aanbieding tonen wanneer een product bijna uitverkocht is, of de promoties van het happy hour op het juiste moment. Zo komt de boodschap altijd op het meest relevante ogenblik aan.

7. Hangt uw activiteit af van de passage langs de etalage?

Een ledscherm trekt de blik en houdt voorbijgangers veel beter vast dan een affiche. Een studie toont aan dat winkels die schermen gebruiken om verkeer aan te trekken, hun bezoekersaantallen met 33% zagen stijgen. Voor een winkel met veel passage spreekt dat voor zich.

8. Wilt u de verkoop verhogen?

Goed geplaatst heeft een scherm een enorme impact. Recente studies geven aan dat goed gepositioneerde signage de gemiddelde besteding met 30% en het verkoopvolume met 32% kan verhogen. Een scherm bij de kassa dient bijvoorbeeld om bijverkoop te stimuleren. Met een rendement op de investering dat soms al na drie maanden wordt behaald, wordt de installatie een prioriteit.

Tot slot

Welk aspect van uw activiteit u ook wilt verbeteren, digitale signage kan eraan bijdragen. Als u op een of twee van deze vragen ja heeft geantwoord, is het tijd om de stap te zetten. En het goede nieuws: u hoeft geen technologie-expert te zijn en u hoeft zich niet in de schulden te steken om ervan te profiteren.