Estudo de caso · Sala de controlo temporária

Lourdes 2026.
Doze entidades, uma única imagem.

Para a visita do Papa Leão XIV, a 26 e 27 de setembro de 2026, a prefeitura dos Hautes-Pyrénées (representação do Estado no departamento) reuniu os seus serviços numa sala de controlo montada para a ocasião. Concebemos e montámos os murais de vídeo e comandámo-los dia e noite. Eis tudo o que instalámos e o que retemos.

  • Murais montados em 2 dias
  • Tudo em HDMI
  • Nenhuma rede partilhada
  • Em serviço 24 h/24
18 computadoresexibidos, para 8 pedidos
12 entidadesaproximadamente, diante da mesma imagem
20 m²de murais de vídeo, e mais, os dois juntos
24 h/24mais de 48 horas de serviço

O evento

Um fim de semana fora do comum.

O Papa é o chefe da Igreja Católica e também um chefe de Estado. Leão XIV é apenas o terceiro Papa a vir a Lourdes. Uma deslocação assim mobiliza os serviços de segurança e de socorro de todo um Estado.

200 000pessoas aproximadamente, ao longo do fim de semana
3 000polícias e gendarmes
700socorristas mobilizados
475pessoas assistidas

370 bombeiros, 280 socorristas da Cruz Vermelha e da Ordem de Malta, 50 profissionais de saúde do SAMU (serviço de urgência médica). Fontes, abertas num novo separador: o balanço dos socorros (France 3 Occitanie) e o dispositivo de segurança (France 3 Occitanie).

A prefeitura resume-o numa frase: a visita «decorreu em boas condições e sem incidente grave». Por trás de um tal dispositivo, era preciso uma sala onde os serviços se vissem, se falassem e decidissem em conjunto. Cerca de cem pessoas, nas salas, acompanharam os murais de vídeo durante estas 48 horas.

As fotografias mostram apenas uma parte. A sala era muito grande e, por trás dos painéis, trabalhavam muitos outros serviços.

  • Prefeitura
  • Sécurité civile
  • SAMU
  • Bombeiros
  • Police nationale
  • Gendarmerie
  • RAID
  • GIGN
  • Segurança interior
  • Polícia municipal
  • Exército
  • Câmaras do santuário
  • e outros serviços

O relato

Três semanas, dois murais, um fim de semana.

Eis a operação tal como a vivemos, do primeiro plano ao último cabo enrolado.

  1. Início de setembro

    A disposição fica decidida

    Tudo começa por um plano. As autoridades validam a disposição dos murais: cada entidade terá a sua zona, num lugar combinado. Escrevemo-lo tal e qual no software.

    A partir daqui, já não se improvisa. O que será exibido no dia está decidido, zona a zona, quase três semanas antes.

  2. As duas semanas seguintes

    Dias e noites de ensaios

    O posto de teste funciona sem descanso. Dias inteiros, e noites. Doze computadores exibidos ao mesmo tempo, mudanças de cenário em série, fontes que se desligam e se voltam a ligar.

    Os ensaios fazem surgir defeitos. Corrigimo-los um a um. Após 178 modificações, a versão fica fixada: o software já não mudará.

  3. A montagem

    Dois dias, a três

    Um grande pavilhão, um palco e tudo por construir. As estruturas chegam sobre rodas: 3,80 metros de altura, cerca de 125 quilos de estrutura e uma centena de quilos de ecrãs para lá pendurar. Dezoito televisores para alinhar ao milímetro.

    Em teoria, eram precisos quatro dias. Dois dias depois da nossa chegada, está tudo cablado, alinhado e comandado com o dedo.

  4. Sexta-feira, 25 de setembro

    A véspera

    Regresso ao local. Verificamos a cadeia completa em condições reais: um posto, a rede da sala, a partilha de ecrã, a imagem no mural. As reservas estão lá, prontas.

    Amanhã de manhã, a sala abre.

  5. Sábado, 26 de setembro

    A sala abre

    Cerca de cem pessoas ocupam os seus lugares. A prefeitura, a Sécurité civile (a proteção civil francesa), o SAMU, os bombeiros, a Police nationale (a polícia nacional), a Gendarmerie (a polícia militar francesa), o exército. Mulheres e homens graves, concentrados, empenhados.

    Tinham-nos pedido 8 capturas, ou seja, 8 computadores a exibir nos murais. São precisos mais: cada serviço que vê o mural quer lá pôr a sua imagem. Acabaremos em 18.

    Às 19h05, o avião do Papa aterra no aeroporto de Tarbes-Lourdes-Pyrénées. Às 19h40, reza na gruta de Massabielle. No mural, a primeira contagem decrescente acaba de chegar a zero.

  6. Domingo, 27 de setembro

    O grande dia

    Às 9h, o encontro com os bispos. Às 11h, a missa na Pradaria do santuário. À tarde, os encontros com os doentes e com as religiosas. Às 21h, a procissão de tochas. Ao longo do fim de semana, vieram cerca de 200 000 pessoas.

    Na sala, o trabalho não pára. Um cabo desligado aqui, uma janela para recolocar ali, um ecrã para estender para mostrar apenas o que deve ser mostrado. Corremos de um posto para outro. É preciso paciência, e muita.

    Somos dois, por turnos. Quando um dorme, o outro vela pelos murais.

  7. Noite de 27 para 28

    A contagem decrescente

    Desde a abertura, uma zona do mural exibe uma contagem decrescente antes de cada etapa do programa. Esta noite, anuncia a última. Três linhas: «Départ du pape» (Partida do Papa), uma contagem em grandes algarismos vermelhos e a hora-alvo. 7h40.

    Às 4h51, faltam 2 horas, 48 minutos e 50 segundos. De trinta em trinta minutos, registamos o estado da máquina. Nenhum bloqueio.

  8. Segunda-feira, 28 de setembro, de manhã

    A partida

    O cortejo põe-se em marcha. Temos os olhos fixos nos murais. As imagens sucedem-se: as câmaras do santuário, a polícia municipal, a Police nationale, a Gendarmerie. Um coronel da Gendarmerie, como um maestro, guia-nos para reunir as imagens dos serviços no mesmo plano.

    Os decisores estão reunidos. Um dedo aponta um pormenor. Discute-se, decide-se. O cortejo chega ao aeroporto.

    Operação concluída. O Papa deixou Lourdes.

  9. Segunda-feira, 28 de setembro

    A desmontagem

    A desmontagem começa no próprio dia. Ao longo do fim de semana, distribuímos os nossos porta-chaves bordados «Lourdes 2026» a quem viveu esta experiência ao nosso lado. Até a préfète (a representante do Estado no departamento) teve o seu. Um momento assim vive-se em conjunto.

    É o acontecimento mais marcante do nosso percurso. Não se participa todos os dias na proteção de um Papa.

O que instalámos

Da mesa de cada serviço aos murais de 20 m².

Dois murais de 9 ecrãs

Mais de 20 m² de exibição os dois juntos, quase 9 metros de largura, divididos em zonas por entidade. Televisores de 65 polegadas ligados em HDMI, sem qualquer ligação de rede.

Um único computador, dois murais

Um computador comandava o ecrã de comando e os dois murais, cada um em altíssima definição (4K). Não tinha qualquer acesso à Internet. Ao lado dele, um servidor de reserva pronto a assumir.

Três salas satélite

Comandadas com a ponta do dedo. Cada uma reunia até 8 fontes no seu ecrã com a nossa multitomada HDMI.

Ecrãs de réplica

Cinco a sete ecrãs de 65 polegadas repetiam a imagem dos murais. Numa sala tão vasta, nem toda a gente está de frente para os murais.

Três ecrãs táteis Elo

Dois para nós, no comando dos murais. O terceiro na mesa de controlo, virado para a sala, à disposição dos serviços para modificarem eles próprios a exibição.

Uma contagem decrescente no mural

Etapa após etapa, uma zona do mural exibiu o tempo que faltava para cada prazo do programa: a chegada, a missa, a procissão, a partida. Em algarismos vermelhos muito grandes.

Uma reserva para cada elo

Um servidor de reserva para o comando, a televisão captada por antena se a emissão em linha falhasse, o QuickShare instalado na sala, que dispensa a Internet. Estava tudo pronto.

Uma mala tática

A rede própria da sala e um ecrã de comando, reunidos numa mala.

Uma equipa no local

Conceção, montagem, comando, desmontagem. Três pessoas na montagem, depois duas na sala durante toda a operação.

A cadeia completa, do posto ao mural

  1. Os postos dos serviços18 computadores, cerca de doze entidades
  2. Um cabo HDMI por postonenhuma rede partilhada
  3. As caixas de captura4 entradas HDMI cada uma
  4. O computador de comandoCollectivView, ecrãs táteis
  5. HDMI sobre cabo de redeaté 50 metros
  6. O controlador de mural1 imagem repartida por 9 ecrãs
  7. Os murais de vídeo2 murais, 18 ecrãs

Duas expressões surgem com frequência nesta página. Capturar um computador é recuperar a imagem do seu ecrã pelo cabo HDMI, sem tocar na sua rede. Um cenário é uma disposição do mural guardada, que se recupera com um gesto.

A necessidade real

Tinham-nos pedido 8 capturas. Fizemos 18.

É a lição mais simples e a mais útil. Cada serviço que vê o mural quer lá pôr a sua imagem. Entre o pedido e o fim da operação, a necessidade mais do que duplicou: 18 computadores exibidos, para cerca de doze entidades.

  • Acrescentar uma fonte é mais um cabo HDMI
  • Uma mesma fonte pode alimentar várias zonas
  • Nenhuma rede a abrir entre os serviços
Falemos da sua sala

8 → 18

capturas pedidas, capturas em serviço

Vídeo 1 · A montagem

Dois dias de montagem, em vez de quatro.

Dois dias depois da nossa chegada, estava tudo cablado, alinhado e comandado com o dedo. Em teoria, eram precisos quatro dias. Éramos três. A visita à obra, cabo a cabo.

  • A mala tática e a rede própria da sala
  • O sinal HDMI transportado por cabo de rede até aos murais
  • As ilhas dos serviços, de frente para os murais
  • Os ecrãs, a estrutura, o controlador

Vídeo 2 · Os murais

Um mural de 3,80 m de altura, sobre rodas.

Dois suportes de 9 ecrãs, pousados no palco. Montantes de alumínio, rodas com travões e uma regulação ao milímetro para alinhar os ecrãs. A Kimex fornece os suportes, nós damos vida aos murais.

  • Kimex, marca francesa sediada em Bordéus
  • Cerca de 125 kg de estrutura e uma centena de quilos de ecrãs
  • Televisores de 65 polegadas do comércio

Vídeo 3 · O controlador

Um computador em 9 ecrãs, um único cabo.

Um mural de 9 ecrãs e um único cabo HDMI a chegar. O controlador de mural de vídeo reparte a imagem. Regulámo-lo em 3 × 3, em direto. Depois, é o software que divide essa imagem em zonas, em janelas, em fontes.

  • Uma entrada, até 16 saídas
  • Uma caixa de 150 a 200 € consoante o vendedor
  • Um material que conhecemos e que se substitui em poucos minutos

Vídeo 4 · As salas satélite

8 computadores num ecrã, comandados com a ponta do dedo.

À volta da sala principal, três salas satélite, todas equipadas com a nossa multitomada HDMI. A que o vídeo mostra destinava-se à Police nationale: até 8 computadores num único ecrã e um ecrã tátil para escolher o que se vê.

  • Um toque num posto: passa para grande
  • Da fonte isolada ao mosaico de 8
  • Desliga-se, volta a ligar-se: a imagem regressa sozinha
  • Apenas cabos HDMI, sem qualquer competência técnica necessária
Descobrir a multitomada HDMI

A preparação

Testa-se muito tempo, depois fixa-se.

Um evento desta dimensão não perdoa a improvisação. Durante mais de duas semanas, preparámos o dispositivo e depois pusemo-lo a funcionar no posto de teste. Dias inteiros, e noites.

16 diasde preparação, dos quais 13 de ensaios no posto de teste
178modificações testadas antes de fixar a versão
1 614testes na verificação automática
140fontes controladas uma a uma
  1. D-20

    O plano do mural foi escrito

    Reproduzia a disposição validada pelas autoridades: uma zona por entidade, no lugar combinado.

  2. D-17

    12 computadores exibidos ao mesmo tempo

    Primeiros ensaios no posto de teste: doze capturas simultâneas, em altíssima definição.

  3. D-14

    1 614 testes, 140 fontes

    Uma verificação automática completa e cada fonte de cada cenário controlada. 28 fontes que já não respondiam foram substituídas.

  4. D-7

    Um defeito de fluidez corrigido

    A fluidez diminuía após várias mudanças de cenário. O defeito foi encontrado, medido, corrigido.

  5. D-4

    24 horas de resistência, versão fixada

    Dois murais, nove zonas de captura por mural, mudanças de cenário em série, durante 24 horas. Nenhum desvio. A versão do software não voltou a mudar.

  6. D-1

    QuickShare validado na sala

    Um posto na rede da sala, uma ligação, a partilha de ecrã, a imagem no mural. Em condições reais.

  7. 26 a 28

    De sábado a segunda-feira, nenhum bloqueio

    Um registo de trinta em trinta minutos, do final da tarde de sábado até segunda-feira. Nenhum bloqueio e folga tanto na placa gráfica como na memória.

Dez defeitos revelados pelos ensaios, todos corrigidos antes da abertura

Preferimos mostrá-los. O CollectivView é o nosso software mais recente e a sala de Lourdes exigia-lhe muito: dois murais, dezoito capturas, cenários que se encadeiam durante dois dias. Estas correções beneficiam agora todas as nossas salas.

  • Capturas caíam uma a uma após várias mudanças de cenário. Antes: 11 falhas em 25. Depois: nenhuma.
  • A fluidez descia após três ou quatro mudanças de cenário.
  • O som sobrepunha-se de um cenário para o outro.
  • O ecrã de comando era o último a aparecer: precisava de 18 a 23 segundos, contra 9 a 13 após a correção.
  • Voltar a ligar uma placa de captura podia fazer desaparecer todas as imagens.
  • A altíssima definição perdia-se nas placas de captura.
  • Ampliar uma zona ainda sem imagem congelava todas as outras.
  • O ecrã de comando não mostrava o que o mural exibia.
  • Botões ocultos voltavam a aparecer.
  • 28 fontes em 140 já não respondiam nos cenários. Todas foram substituídas.

Vários destes defeitos só aparecem após horas de funcionamento. Uma demonstração de dez minutos não os teria mostrado.

Resiliência

Uma reserva por trás de cada elo.

A resiliência ao máximo: é o nosso lema. Numa sala de crise, não nos perguntamos se algo vai falhar, perguntamos o que fazer quando acontece. Para cada elo que podia falhar, tínhamos uma reserva no local, ligada e testada.

Se o computador de comando falhasse

Um servidor de reserva estava instalado ao lado dele, pronto a assumir e a retomar a exibição dos murais.

Se a televisão em linha falhasse

Uma antena UHF, uma placa sintonizadora de duas entradas e uma chave TDT: o suficiente para captar os canais pela antena, como em casa, sem depender da Internet.

Se um convidado chegasse à última hora

Junta-se à rede da sala, por Wi-Fi ou pelo nosso cabo, abre uma ligação, clica: o seu ecrã está no mural. Nada a instalar.

Se a Internet falhasse

O computador que comandava os murais não tinha, de qualquer modo, acesso à Internet: os murais não dependiam dela. O QuickShare também não: corria no nosso servidor, na sala.

Nenhuma destas reservas teve de ser usada. Todas poderiam ter sido. É por isso que lá estavam.

Resiliência

No pior dos piores cenários, tínhamos sempre uma solução.

Nem todos os postos podem estender um cabo HDMI até nós. Para eles, tínhamos instalado o QuickShare na sala, no nosso servidor, por trás do nosso router. Servia para duas coisas. Permitir a um convidado mostrar o seu ecrã no mural sem instalar nada. E continuar a fazê-lo mesmo que o acesso à Internet da sala viesse a falhar: o servidor da sala não precisa dele.

Estava tudo pronto e validado na véspera da abertura. A rede do local funcionou muito bem durante todo o fim de semana: esta reserva não teve de ser usada.

A cada dificuldade, a solução seguinte

  1. O convidado junta-se ao Wi-Fi da salaAbre uma ligação, clica, o seu ecrã está no mural.
  2. Não consegue ligar-se?Estendemos-lhe um cabo de rede, ligado ao nosso router.
  3. A Internet falha?Nada muda. O servidor da sala não precisa dela.
  4. A rede da sala falha?Passamos para a versão alojada em França, por um acesso à Internet de reserva. Para o convidado, é o mesmo gesto e o mesmo ecrã.
  5. Quem decide?A equipa. A passagem de um modo para o outro nunca é automática.

Dois modos, e é aqui que está a nossa lógica de resiliência

Modo local: tudo na sala

Tudo funciona no nosso servidor, na sala, por trás do nosso router. Nada sai, nenhuma dependência exterior. Era o modo previsto para o evento, com uma versão deliberadamente simples: a partilha de ecrã para os murais, e mais nada.

Modo alojado: a roda sobresselente

A mesma ferramenta, no nosso servidor em França. Se a rede da sala falhasse, passávamos para ele e a sala continuava a receber e a exibir a informação.

Como se acede

  • Levamos o nosso próprio router: cria a rede da sala e é autónomo
  • O servidor e o computador de comando estão ligados a ele por cabo
  • Os participantes ligam-se por Wi-Fi, ou por cabo se preferirem
  • Cada um abre um endereço web simples de fixar (em Lourdes, mur.easymultidisplay.com): sem sequência de algarismos para copiar

O convidado de última hora, em cinco gestos

  1. Junta-se ao Wi-Fi da salaCom a palavra-passe dada pela equipa.
  2. Abre a ligaçãoNo seu navegador. Nada a instalar, nenhuma conta a criar.
  3. Escreve o nome do seu serviçoDepois clica em «Partager mon écran» (Partilhar o meu ecrã).
  4. Escolhe o que mostrarUma janela concreta ou todo o ecrã. Confirma.
  5. O seu ecrã está no muralAlguns segundos depois. Pára quando quiser, com um clique.

O que o convidado não tem de fazer

  • Nenhum software a instalar
  • Nenhuma conta, nenhum endereço de correio eletrónico
  • Nenhum alerta de segurança no navegador
  • Nenhum cabo a ligar ao nosso material
  • Nenhuma formação
  • Nenhum som transmitido, nada é gravado

No mural

  • Um ecrã em grande, ou quatro ao mesmo tempo numa zona dividida em quatro
  • Um lugar pode ser reservado a um serviço: o seu ecrã chega sempre ao mesmo sítio
  • A utilização continua sujeita às regras de segurança de cada serviço

Para os técnicos

Por baixo do capô

Servidor
Um mini-computador com Linux (Ubuntu), servidor web nginx e PHP, base de dados SQLite, instalado por um único script. Integra o servidor de fluxo de vídeo, que distribui as imagens sem as recomprimir.
Vídeo
Partilha de ecrã em WebRTC, 1920 × 1080 a 15 imagens por segundo, codec VP8, cerca de 2,5 Mbit/s por ecrã. Uma segunda camada mais leve, em 960 × 540, serve quando a miniatura é pequena no mural.
Atraso
Da ordem de um segundo entre o posto e o mural, e não da dezena de segundos como na difusão clássica.
Som
Deliberadamente desativado: microfone cortado, som do computador não capturado. Uma única faixa de vídeo publicada, nenhuma faixa de áudio.
Rede
O nosso router fornece a rede da sala, por Wi-Fi e por cabo, com o seu próprio diretório de nomes. O servidor e o computador de comando estão ligados a ele por cabo.
Endereço e certificado
Em Lourdes, os participantes abriam mur.easymultidisplay.com: um endereço simples de fixar, com um verdadeiro certificado público obtido com antecedência, válido mesmo sem Internet no dia D. Muda a cada instalação.
Segurança
O software do mural verifica a identidade do servidor e recusa falar com outro. Sem a ligação da sessão, não se vê nada.
Capacidade
Medido em oficina: 6 ecrãs partilhados ao mesmo tempo, sem imagem perdida, cerca de 6 % de processador no posto que recebe. Em Wi-Fi, contar com cerca de 6 a 8 partilhas em simultâneo, mais por cabo.

Na origem, uma ferramenta para os socorros

Porque criámos o QuickShare.

Ainda hoje, num local de crise, as equipas de um posto de comando trocam fotografias por mensagens de uso geral, entre si e para fazer subir a situação. Funciona, toda a gente o faz. Mas são telemóveis pessoais, as imagens vão para um alojador estrangeiro, ninguém sabe quem recebeu o quê, nada é datado nem conservado para o balanço da operação. E, no fim, a informação fica num ecrã de 6 polegadas em vez de estar no mural, diante de todos.

Acrescente-se a cena que se vê em cada exercício: alguém tem o mapa certo ou a fotografia certa no seu ecrã e nenhum meio simples de a pôr no mural. Uma chave USB que anda de mão em mão, um correio eletrónico que não chega, uma aplicação a instalar num posto bloqueado, enquanto a operação avança sem esperar.

Então construímos a ferramenta que faltava. Mais de um ano de trabalho, com as pessoas que a usam a sério, e uma regra que nunca largamos: zero formação, zero instalação.

Um SMS, um clique

A pessoa que chama os socorros mostra o que vê.

Liga para o 18, o 15 ou o 112. Não tem nada instalado no telemóvel. O operador envia-lhe um SMS, ela clica e a imagem da sua câmara chega à sala, ao mural se assim se decidir. O operador pode também desencadear à distância uma fotografia em alta definição.

É isto que muda tudo: qualificar uma situação em três minutos em vez de trinta.

O que faz, na sua versão completa

  • O ecrã de qualquer pessoa na sala: uma ligação, um clique, está exibido
  • A câmara de um agente no terreno, em direto a partir do seu telemóvel, com a sua posição no mapa
  • O vídeo da pessoa que chama os socorros (o 18, o 15, o 112), sem nada instalar: envia-se-lhe um SMS, ela clica, a sua câmara chega à sala. Pode também desencadear-se à distância uma fotografia em alta definição
  • Um drone ou uma câmara fixa, cuja imagem chega aos mesmos murais
  • As fotografias, os documentos e as plantas enviados do terreno, arrumados por intervenção
  • Um walkie-talkie no navegador e um serviço de mensagens, para quem não tem o rádio do serviço
  • As anotações: circunda-se um ponto numa imagem, todos veem o mesmo
  • O relatório: no fim, um relatório PDF com a cronologia, as fotografias e as posições

Sem conta a criar, sem nada a instalar, em telemóvel como em computador, e em 27 idiomas, o que é útil quando a sala recebe delegações estrangeiras. Cada um mantém o controlo sobre o que mostra e pára quando quiser.

E a segurança?

Nos dois modos, a regra é a mesma: o mínimo de dados possível e nenhum rasto a sobrar.

  • Nada é gravado: por defeito, nenhum vídeo é armazenado. O que não é gravado não pode fugir
  • As imagens circulam cifradas entre o navegador e o servidor
  • Ninguém dá com elas por acaso: cada sessão tem um nome secreto, sorteado ao acaso
  • É preciso uma autorização para entrar: o servidor emite uma chave de acesso de duração limitada
  • Nenhuma conta, nenhum dado pessoal: cada um escreve o nome de um serviço, e mais nada
  • E apaga-se: com a sessão eliminada, tudo desaparece com ela

É software francês, alojado em França, e os dados continuam a ser seus. É o nosso ofício desde o início: fazer com que a sala continue a ver, aconteça o que acontecer.

Descobrir o QuickShare Experimentá-lo (novo separador)

O mais difícil

A técnica aguentou. O mais duro é o cabo que se desliga.

Preferimos dizer tudo. Numa sala temporária, a dificuldade não é o mural de vídeo. Está em cada posto, em torno de um simples cabo HDMI. Ninguém tem culpa: em operação, há mais que fazer do que acertar um ecrã.

Cabos ligados, desligados, voltados a ligar

Numa sala temporária, os postos mudam de sítio. Desliga-se para ir a uma reunião, volta-se a ligar ao regressar, e a imagem desaparece do mural no pior momento.

Um cabo HDMI mal encaixado

O defeito mais simples e o mais frequente. Uma ficha meio encaixada dá um ecrã preto, ou uma imagem que salta.

Uma janela que não se consegue colocar

A imagem está no mural, mas não é a certa. É preciso ajudar cada um a levar a sua janela para onde a sala a deve ver.

Duplicar ou estender: é aqui que se decide a confidencialidade

No modo duplicado, o mural mostra todo o ecrã do posto. No modo estendido, mostra apenas a janela que lá se deposita. É uma regulação que se mostra em dois minutos.

Exigiu-nos paciência e correr por todo o lado durante toda a operação. É a parte do ofício que nenhuma ficha técnica mostra, e é por ela que é preciso uma equipa no local.

  • Uma sala temporária não se entrega: acompanha-se, do primeiro posto ligado ao último
  • A regulação «duplicar ou estender» protege o que deve ficar confidencial
  • A imagem de um posto que se volta a ligar regressa sozinha ao mural

No mural

Uma contagem decrescente para cada etapa.

Ao longo de toda a operação, uma zona do mural exibiu uma contagem decrescente antes de cada etapa do programa: a chegada ao aeroporto, a oração na gruta, a missa, os encontros, a procissão de tochas, a partida. A cada etapa o seu prazo, em grande, à vista da sala.

  1. Sábado, 26 · 19h05Chegada ao aeroporto de Tarbes-Lourdes-Pyrénées
  2. Sábado, 26 · 19h40Oração na gruta de Massabielle
  3. Domingo, 27 · 9hEncontro com os bispos de França
  4. Domingo, 27 · 11hMissa na Pradaria do santuário
  5. Domingo, 27 · 15h30Encontro com os doentes e os hospitaleiros
  6. Domingo, 27 · 16h45Encontro com as religiosas do Carmelo
  7. Domingo, 27 · 21hRosário e procissão de tochas
  8. Segunda-feira, 28 · 7h40Partida de avião para Metz

Programa público da visita. Fonte, aberta num novo separador: o sítio oficial da viagem.

  • Uma contagem por etapa, acertada por uma hora exata
  • Algarismos vermelhos muito grandes
  • A hora do dia e a hora-alvo, recordadas por baixo
Reconstituição da última contagem, registada no mural a 28 de setembro às 4h51

Segunda-feira, 28 de setembro

O cortejo, câmara após câmara.

Na segunda-feira, por volta das 8h, tínhamos os olhos fixos nos murais. Era preciso seguir o cortejo até ao aeroporto. As imagens sucederam-se: câmaras do santuário, polícia municipal, Police nationale, Gendarmerie.

Um coronel da Gendarmerie, como um maestro, guiava-nos para reunir as imagens dos serviços no mesmo plano. Os decisores, reunidos, com o dedo apontado a um pormenor, discutiam e depois decidiam.

Os murais eram comandados com o CollectivView, o nosso software para as salas onde vários serviços trabalham diante da mesma imagem.

Descobrir o CollectivView
Os dois murais da sala a exibir o logótipo da préfète dos Hautes-Pyrénées, um membro da equipa diante do palco
Os murais com as cores da prefeitura

Vídeo 5 · Fim da operação

Operação concluída. O Papa deixou Lourdes.

Na segunda-feira de manhã, o cortejo tinha partido. Os murais exibiam ainda as cores da prefeitura e da visita. A desmontagem começou no próprio dia.

Dois murais montados em dois dias, mais de 48 horas de serviço e um pavilhão devolvido como o tínhamos encontrado.

Vídeo de 9 segundos: os murais com as cores da prefeitura, no fim da operação

Vídeo 6 · A lembrança

Um porta-chaves para cada companheiro de aventura.

Leão XIV é o terceiro Papa a vir a Lourdes. Isso merecia uma lembrança. Mandámos bordar 200 porta-chaves «Lourdes 2026» e distribuímo-los ao longo de todo o evento, à volta de um café, entre duas regulações.

Cada um partiu com o seu, até a préfète dos Hautes-Pyrénées. Ficámos muito felizes. Numa sala onde todos estão graves e concentrados, um sorriso trocado também conta.

Emoção e um serviço rigoroso: é o que quisemos partilhar com os nossos companheiros de aventura.

Os porta-chaves bordados «Lourdes 2026», distribuídos durante todo o fim de semana

Confidencialidade

O que vemos e o que guardamos.

Nesta sala, tivemos diante dos olhos os ecrãs de serviços cujo trabalho só a eles diz respeito. Eis o que isso implica e o que nos proibimos.

Só recebemos a imagem

Um cabo HDMI transporta apenas a imagem de um ecrã. Não dá qualquer acesso ao posto, nem aos seus ficheiros, nem à sua rede.

Nada foi gravado

O CollectivView não recolheu nenhuma fotografia nem nenhum vídeo durante o evento. Não guardámos nada do que foi exibido nos murais.

Nenhuma fotografia da sala em serviço

As fotografias eram proibidas. Todas as imagens desta página datam da montagem, dos ensaios ou do fim da operação.

As redes permanecem separadas

Cada serviço mantém o seu sistema de informação. Nada os liga entre si, nem ao nosso. E o computador que comandava os murais não tinha qualquer acesso à Internet.

O material

Peça a peça.

Material corrente, que se encontra, que se substitui e que se compreende. Nada que nos prenda a um único fabricante.

O material da sala de Lourdes, elemento a elemento
ElementoO que instalámosA reter
Ecrãs18 televisores de 65 polegadas, 9 por muralLigados em HDMI, sem qualquer ligação de rede. Desligados com um só gesto, e não em dezoito vezes.
EstruturaSuportes Kimex de 3,80 m de altura, sobre rodas com travõesMarca francesa, em Bordéus. Regulação ao milímetro. Cerca de 125 kg de estrutura e uma centena de quilos de ecrãs.
Controlador de mural1 entrada, até 16 saídas, regulado em 3 × 3Reparte uma imagem pelos 9 ecrãs. De 150 a 200 € consoante o vendedor.
Ligação aos muraisTransmissores HDMI sobre cabo de rede100 metros anunciados na caixa, 50 metros na prática com um bom cabo de categoria 6.
CapturasCaixas de captura HDMI de 4 entradas18 computadores exibidos. Uma mesma fonte pode alimentar várias zonas.
ComandoUm computador, duas saídas 4K, três ecrãs táteis EloCollectivView. Dois ecrãs táteis para o comando, um terceiro à disposição dos serviços. Sem acesso à Internet.
ReservaUm servidor de reserva, ao lado do computador de comandoPronto a assumir. Não teve de ser usado.
Televisão de reservaAntena UHF, placa sintonizadora Hauppauge de duas entradas, chave TDTOs canais captados pela antena se a emissão em linha falhasse. Não foi usada, mas poderia ter sido.
Salas satéliteMultitomada HDMI de 8 entradas e ecrã tátilAté 8 computadores num ecrã, da fonte isolada ao mosaico de 8.
Réplica5 a 7 ecrãs de 65 polegadasA imagem dos murais, repetida noutro ponto da sala.
Rede da salaO nosso próprio router e um servidor Linux (Ubuntu)QuickShare alojado na sala, por Wi-Fi ou por cabo. Sem qualquer necessidade de Internet.

Em imagens

Do primeiro cabo ao fim da operação.

Nenhuma destas fotografias foi tirada durante o evento: na sala em serviço, as fotografias eram proibidas. Mostram a montagem, os ensaios e o fim da operação. E o CollectivView não gravou nada: nem fotografia, nem vídeo do que era exibido nos murais.

Balanço da operação

O que retemos.

A necessidade cresce

De 8 capturas pedidas a 18 em serviço. Cada serviço que vê o mural quer lá pôr a sua imagem. É preciso um sistema onde acrescentar uma fonte se resuma a um cabo.

O HDMI reúne o que as redes separam

Doze entidades são doze sistemas de informação que não devem ligar-se entre si. Reúnem-se as imagens no ecrã, nunca as redes.

Uma reserva por trás de cada elo

Um servidor de reserva, a televisão por antena, o QuickShare na sala e a sua versão alojada como reforço. Nenhum teve de ser usado, todos estavam prontos. No pior dos piores cenários, tínhamos sempre uma solução.

Os ensaios longos fazem surgir os verdadeiros defeitos

Vários dos defeitos corrigidos só aparecem após horas de funcionamento. Foram os dias de ensaio que os fizeram surgir.

O operador mantém o controlo

A imagem regressa sozinha quando se volta a ligar um cabo. Mas o software nunca reinicia uma fonte por si próprio e nunca muda de modo sem ordem. Numa sala de crise, é o ser humano que decide.

Uma sala de crise não dorme

Mais de 48 horas de serviço contínuo, a dois, por turnos. Um evento desta dimensão mantém-se 24 horas por dia: é preciso prevê-lo logo no orçamento.

Pelo sorriso de quem nos contratou e dos participantes, queremos crer que a prestação foi além das expectativas. A força do coletivo.

Muitos vendem salas de controlo sem nunca ter trabalhado nelas. Nós trabalhamos todos os dias, há seis anos, com chefes de sala e operadores.

Poucos são os que mantiveram uma sala desta dimensão, em condições reais, durante mais de 48 horas. Esta experiência beneficia agora cada sala que equipamos, da mais pequena à maior.

A equipa Easy Multi Display
Falemos da sua sala

Está a preparar um evento

As perguntas que nos fazem.

Quanto tempo é preciso para montar uma sala?

Em Lourdes, os dois murais de 9 ecrãs foram montados em dois dias em vez dos quatro previstos em teoria, por uma equipa de três pessoas. As estruturas chegam sobre rodas e regulam-se ao milímetro.

É preciso ligar as redes dos diferentes serviços?

Não, e é esse o princípio do dispositivo. Cada posto dá a sua imagem por um cabo HDMI. Os sistemas de informação de cada serviço permanecem separados.

Podem agir nos nossos postos?

Não. Um cabo HDMI transporta apenas a imagem. Vemos o que escolhem exibir, não podemos nem comandar o seu computador nem ler os seus ficheiros.

O que é exibido fica gravado?

Não. Em Lourdes, o CollectivView não recolheu nenhuma fotografia nem nenhum vídeo. Nada do que foi exibido nos murais foi conservado.

É possível acrescentar fontes pelo caminho?

Sim. Em Lourdes, o pedido passou de 8 para 18 capturas. Acrescentar uma fonte é ligar um cabo e dar-lhe uma zona no mural.

O que acontece se a Internet falhar?

Os murais, o computador de comando e o QuickShare, instalado na sala, não precisam de Internet. E se for a rede da sala a falhar, passamos para a versão alojada em França, por decisão da equipa. Para a televisão, tínhamos previsto uma antena e sintonizadores.

E se o computador de comando avariar?

Um servidor de reserva está instalado ao lado, pronto a assumir. Em Lourdes, nunca teve de ser usado.

Um convidado de última hora pode mostrar o seu ecrã?

Sim: junta-se à rede da sala, abre uma ligação, clica. Nada a instalar, nenhuma conta. Se não conseguir ligar-se por Wi-Fi, estendemos-lhe um cabo ligado ao nosso router. A utilização continua sujeita às regras de segurança de cada serviço.

Quem comanda os murais durante o evento?

Nós, no local, dia e noite. Na mesa de controlo, um ecrã tátil virado para a sala permite também aos serviços modificarem eles próprios a exibição.

Os meus agentes terão de aprender alguma coisa?

Quase nada: ligar um cabo HDMI e escolher entre duplicar e estender o seu ecrã. É esta segunda regulação que evita mostrar no mural o que deve ficar confidencial. Mostramo-la a cada um, no local.

O que é preciso em cada posto?

Uma saída HDMI e um cabo. Nada a instalar no computador, nenhuma rede a partilhar.

Fazem também salas definitivas?

É o nosso ofício há seis anos: 28 SDIS, SAMU, prefeituras. Sala definitiva ou temporária, o material e o método são os mesmos.

Contacte-nos

Um nome, um número.

A Easy Multi Display é uma empresa francesa, sediada em Montpellier. Desde 2020, concebemos, desenvolvemos e instalamos nós próprios murais de vídeo para salas de crise: 28 SDIS, SAMU, prefeituras.

Guy Condamine, diretor-geral
+33 6 79 07 55 19

Escrever à equipa

Agradecimentos

As equipas da prefeitura dos Hautes-Pyrénées demonstraram um profissionalismo notável.

Um grande obrigado a Chrystel Abbadie e a Maxime Dutrieux, do SIDSIC da prefeitura (serviço interministerial departamental dos sistemas de informação e de comunicação), e a Patrice Cano, chefe do serviço dos sistemas de informação e de comunicação do SDIS 65.

Obrigado à Kimex pela qualidade dos seus suportes e pelo seu acompanhamento.

Um evento a proteger? Uma sala a montar por alguns dias?

Sala de controlo definitiva ou temporária: concebemos, montamos, permanecemos ao seu lado.