Declaração em poucos segundos
Uma descrição livre, alguns menus, e está declarado. Pensado para ser preenchido durante a emergência, não depois.
A memória da sala de crise
O registo de ocorrências que
já prepara o RETEX.
Cada evento declarado em poucos segundos, tratado e depois transformado num retorno de experiência utilizável. Tudo funciona localmente: nenhum dado sai da sala.
- 100% local, soberano
- Vários postos na sala
- Letras grandes, zero formação
100% local, nada sai da sala
Zero nuvem, zero subscrições
3 perfis: admin, operador, consulta
PDF ficha RETEX num só clique
A promessa
Declarar, tratar, aprender.
Durante a emergência, anota-se depressa e passa-se ao seguinte. A frio, está tudo lá: cronologia completa, causas, ações de melhoria. A sala de crise deixa de perder a sua experiência.
A caixa de ferramentas
Do evento ao retorno de experiência.
Registo cronológico de ocorrências
Todos os eventos do dia, código de cores por gravidade, pesquisa de texto integral instantânea.
Tratamento por estados
Aberto, em curso, encerrado: todos veem num relance o que falta tratar.
RETEX estruturado
No encerramento: o que funcionou, as dificuldades, a causa, a ação de melhoria, um responsável e um prazo. A experiência torna-se utilizável.
Painel de controlo
Contadores e gráficos por natureza, tipo, nível e atividade por dia. A situação num só olhar.
Alertas automáticos
Fichas abertas há demasiado tempo, ações em atraso, eventos que se repetem: o Pulse assinala-os sozinho.
Ligado à parede de vídeo
A prova visual, anexada à ficha.
Em cada ficha, o operador pode anexar imagens ou PDF - e capturar num só clique a vista da parede de vídeo EMD no momento do evento. A ficha guarda o rasto do que a sala estava a ver.
- Anexos de imagens e PDF
- Captura da parede de vídeo num só clique
- Autor registado automaticamente em cada ficha
O QUE A SALA VIA,
A FICHA RECORDA
Captura da parede · anexos · rastreabilidade
"O operador escreve uma frase, o Pulse propõe, o operador valida."
Uma ajuda, não um piloto automático
Escrita assistida, decisão humana.
Como opção, um motor de análise instalado na sua própria máquina lê a descrição e propõe os campos já preenchidos. O operador tem sempre a última palavra - e nada sai nunca da sala.
Para os departamentos de TI
Simples de instalar, feito à medida do seu serviço.
Um servidor local, toda a sala ligada
O Pulse corre num posto da sala e todos os outros ligam-se a ele pelo navegador. Existe também como aplicação de secretária autónoma.
As suas listas, as suas regras
Tipos, naturezas, níveis de gravidade, perfis e limiares de alerta: tudo se adapta ao seu serviço por simples parametrização, sem tocar no código.
Veja o Pulse em ação.
Peça uma demonstração à medida da sua sala de crise.